Selvbetjening

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et trackingnummer og et link til at følge din pakke. Du kan også logge ind på din konto og se din ordrehistorik, hvor du finder oplysninger om forsendelsen.

Hvordan kan jeg returnere et produkt?

Hvis du ønsker at returnere et produkt, kan du gøre det inden for 30 dage, forudsat at produktet er uåbnet og i sin originale emballage. Kontakt vores kundeservice for at få en returlabel og instruktioner.

Hvad gør jeg, hvis mit produkt er defekt?

Vi tilbyder 2 års reklamationsret på alle vores produkter. Hvis dit produkt er defekt, kontakt venligst vores kundeservice med en beskrivelse af problemet, så hjælper vi dig med at få det repareret eller erstattet.

Hvordan ændrer jeg min leveringsadresse?

Du kan ændre din leveringsadresse ved at logge ind på din konto og opdatere dine oplysninger under Adresser. Hvis din ordre allerede er afsendt, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer de fleste større kreditkort, som Visa, MasterCard, samt MobilePay for nem og sikker betaling.

Hvornår kan jeg forvente at modtage min pakke?

Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage, afhængig af din lokation i Danmark. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med trackingoplysninger.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Du kan indtaste din rabatkode i kassen under "Indtast rabatkode", og rabatten vil blive trukket fra det samlede beløb.

Kan jeg få gratis fragt?

Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 499 kr.

Hvordan kan jeg kontakte jer?

Du kan kontakte os via e-mail på kundeservice@techworldshop.dk